GESTION DES CONFLITS INTERNES près de Montauban

Objectifs de la formation

=> définir la notion de conflit et comprendre ses mécanismes
=> savoir analyser les situations de conflits internes
=> connaître les méthodes et moyens pour prévenir, désamorcer et résoudre les conflits

Programme

1/ Savoir décrypter un conflit
- introspection et évaluation d'un conflit vécu afin d'adapter la meilleure démarche à suivre
- mesurer l'importance des conséquences d'un conflit
- connaître les 4 phases d'un conflit avéré
2/ analyser les situations de conflit - Phase OBSERVATION -
- prévention des conflits en détectant les signaux d'alarme verbaux et non verbaux
- que dit plus généralement notre "non verbal" ?
- étude de cas "vidéo" avec utilisation de la méthode de "l'Arbre des causes"
3/ Prévenir les conflits par la communication - Phase DESAMORCAGE -
- techniques et stratégies comportementales pour instaurer un climat bienveillant
- communication adaptative (profils DISC) et assertive avec écoute active (CNV)
- reconnaissance des émotions
4/ Mettre en oeuvre des solutions face aux conflits - Phase RESOLUTION -
- les différentes méthodes de résolution de conflits
- la méthode DESC pour des retours constructifs
- mises en situation de gestion de conflits interpersonnels (envers 1 seul ou entre 2 collaborateurs)

GESTION DES CONFLITS INTERNES

Formation de 2 jours

accessibles à tous

diplômes

2 certifications en poche

Suivi personnalisé

rythme adapté aux besoins

Centre

Où suivre cette formation près de Montauban

AS.Formations propose cette formation en centre à 47 km d'Montauban.

Financer cette formation

Cette formation n'est pas éligible au CPF : elle se finance par d'autres dispositifs.

Salarié, vous pouvez aussi la faire prendre en charge par votre employeur, dans le cadre du plan de développement des compétences, ou par l'opérateur de compétences (OPCO) de votre entreprise.

Demandeur d'emploi, rapprochez-vous de votre conseiller France Travail à Montauban : une aide individuelle à la formation peut compléter ou remplacer le financement.

L'organisme : AS.Formations

Je m'appelle AS.Formations.

Je viens tout juste d'arriver au monde et je suis déjà là pour vous faire grandir.
Au travers de mes formations conçues réellement pour vous, vous allez apprendre notamment à mieux vous connaître, mieux gérer vos émotions, améliorer votre autonomie et votre niveau de confiance tout en développant votre potentiel relationnel.
De part mon histoire, je peux vous certifier que nos ressources intérieures sont inestimables pour faire face à des situations personnelles ou professionnelles difficiles.
Alors, si vous voulez amorcer un changement dans votre vie, laisser place à un nouvel état d'esprit, venez profiter de mon mode d'apprentissage actif, réflexif, ludique, empathique et surtout authentique !

Questions fréquentes

Cette formation est-elle éligible au CPF ?

Non, mais elle peut être financée par votre employeur, votre OPCO ou France Travail selon votre situation.

Combien de temps dure la formation ?

La durée annoncée par l'organisme est : 7h en présentiel ou distanciel (visioconférence).

Combien coûte la formation ?

Le tarif indiqué est de 420 €, avant prise en charge éventuelle par le CPF, l'employeur ou France Travail.

Où suivre cette formation près de Montauban ?

En centre, à Toulouse (à 47 km).

Qui peut suivre cette formation ?

Salarié en poste, Demandeur d'emploi, Entreprise, Étudiant.

Quel organisme dispense cette formation ?

AS.Formations.